虽然是旧话重提，但仍是必要的；尽管有些啰嗦，却仍是很有必要的。反常无人问津，就之就会变为正常，那才可怕呢。
前几年，各行各业的承诺很是火了一把，五花八门，掏心捞肺的承诺，确实也让市民们空欢喜了一场。
商业行业出的售商品，从包换、包退，到假一赔十。生产厂家的产品，从保修期限一年、三年，到五年、十年的逐年递增；从保修-包换-包赔这一量到质的变化。服务行业从微笑、人性化、亲情服务上升到顾客就是上帝。医院从防病治病到救死扶伤，实行革命的人道主义。政府机关从提高办事效率到转变机关作风，为民众之公仆，视民众为衣食父母等等。这些闪光的承诺，无疑给我们今天这个社会增添了许多光彩，也使社会和谐的氛围更浓。
然而，在我们的社会活动和日常生活中所感受到的，却使人大失所望。不信？那你就去听听、看看，亲身去体验体验。
你买的商品，或假冒伪劣，或质量问题。找到商场，商场就推给生产厂家。好不容易等到厂家的答复，可等来的却是：用户使用不当的结论。即便给你换了，也不过是外侄打灯笼—照舅。你去银行存钱，按说这本来是最受银行欢迎的。可那些办事人员呢，不是以交存的钱太破，就是零钞太多忙不过来为由被拒收；想换零钞，一边等着去吧。而医院呢？看病、手术送红包，这是众所周知的事；什么药品回扣、处方提成、住院费提成林林总总的暗箱抄作，把医院的门槛提得老高老高。令多少农村的、城市低薪的，特别是那些吃低保的众多市民，只能望院哀叹;院方为了降低死亡率，常将重危病人以种种理由拒之门外。什么救死扶伤，实行革命的人道主义，早被忘过一干二净。更有甚者，你看那些吃国家俸禄，自称是我们的儿女、仆人的国家公务员们。他们又是怎样对待他们的“主人”、“父母”的呢，是怎样履行自己的承诺的呢？“门难进、脸难看、事难办”。这是时下，市民对政府机关公务员们最生动的画像。说真的，现在到政府部门办事也真难。首先，你看那一张张写满优越、自以为势的脸（他们是否知道是谁在供养自己呢？）。不由你办事时不小心翼翼，生怕招他烦了，耽误自己要办的事。即便这样，他们却总是漫不经心，优哉游哉。好像不这样，就体现不出他比你有地位，有身份似的。反正你的事与他无关，你急他不急。不是经办人不在，就是你的资料不全，手续不齐；要不就是这件事不属我管，像推排球一样把你推出去。把简单的事复杂化，好像成了他们的专长。一件小事要当成大事办，你千万不要心烦。如果你办的事，需要几个部门才能解决的事，那就辛苦你慢慢地去转，慢慢地办吧。当然，也有捷径，就看你懂不懂得起（这是题外话了）。什么转变作风，提高办事效率；什么立党为民，立党为公，全心全意为人民服务，谁来监督实施？真不知道政府的各项承诺是干什么用的。
因此，市民们对各行各业所推出的承诺，已经不再相当初那样注意了。他们更相信自己的主观判断，更愿意用自己的眼睛去观察。不管你把什么样的承诺昭示在他面前，都不会引起多大的兴趣。这就充分说明了，时下的诚信之风，职业道德和人与人之间的关系等方面都存在相当大的问题。各行各业都在承诺，可又有哪个行业的承诺是真正认真履行了的呢？即便有，也像一年一度的“3•15”打假一样，让市民们过过年罢了。
所以，我说承诺算个球。
去年的诚信年，究竟有多大的起色，今年的和谐年又能给广大的市民们，给我们的社会带来什么呢，让我们翘首以待吧。