前些天,同学会的Q群里出了一道新西兰面试考题,考题内容如下:
三个人去投宿,一晚30元。三个人每人掏了10元凑够30元交给了老板。后来老板说今天优惠只要25元就够了,拿出5元命令服务生退还给他们,服务生偷偷藏起了2元。然后,把剩下的3元钱分给了那三个人,每人分到1元。这样,一开始每人掏了10元,现在又退回1元,也就是(10-1=9),每人只花了9元钱,三个人每人9元,3乘于9等于27元,再加服务生藏起的2元,一共是29元,还有一元钱去了哪里?
考题阅毕,我顺着考题留下的问题寻找答案。可怕的事情发生了,我的思维被一只无形的手牵入了某个区域,并被活生生地捆绑在那个早已设置好的问题桩上。一圈,两圈。我不可幸免地围着问题打转。“三个人每人9元,3乘于9等于27元,再加服务生藏起的2元,一共是29元,还有一元钱去了哪里?”问题出在那里?我自问。
为了尽快找出答案,我把眼球移开了“这样,一开始每人掏了10元,现在又退回1元,也就是(10-1=9),每人只花了9元钱,3个人每人9元,3乘于9等于27元,再加服务生藏起的2元,一共是29元,还有一元钱去了哪里?”这段文字信息。随后我发现答案所在[三个人一共掏出:3X10=30;三人共收回:3元;服务生偷藏:2元;每人实际支出:(30-3-2)/3;被忽视的那一元钱跑到了投宿费里]。同时也感叹顶级考卷背后的思维。
学过心理学的人也许了解“沉锚效应”。人们做决策的时候,思维往往会被外来的第一信息所左右,第一信息会像沉入海底的锚一样把我们的思维暂时稳定在某个区域,这就是沉锚效应。为捕获优秀的人才,大胆的考官门成功策划了一次斗智场面。考官门突破现有的招聘模式,成功运用了心理学的沉锚效应,把应聘者的思维捆绑在所设定好的圈套里。并以此来迷惑应聘者的思维,从而为公司选拔了思维敏捷,临危不乱的优秀人才。同时也为公司赚足了出人意料的广告效应,此题在新西兰面试的时候曾引起巨大反响。
翻开昨天,看看Jeffrey。Bezos创办Amazon网上书店时被传统零售商冷嘲热讽的话语:Amazon最多维持三个月。1999年4月Amazon的股市出现下滑,6月22日华尔街的权威分析家预测说:Amazon将会在未来一年时间之内“烧光”所有的钱,被债务拖垮,并且分文不赚。如今,Amazon的股票仍升势不减,互联网的股票中,表现仅次于AOL和Yahoo。虽然,Amazon成立以来还未挣过钱,且亏损势头不减,但Amazon俨然已成为电子商务的第一代表。再看看张瑞敏是如何在“海尔”取得骄人成绩后改革再创新,提出了“OEC管理理念”、“斜坡球体理论”、“企业文化激活休克鱼”、“市场链”等多种创新的管理理念,并成功运用到实践中。还记得那些后来才找到读者的文体和文章吗?还有那些让人摸不着头脑的印象派画师。每一次创新,每一个思维的闪光点背后,都不可避免地氤氲着风险。尽管有些创新以失败告终,前车之覆,后车之鉴,其中的一些教训和反思值得后人认真汲取,但成功永远属于那些敢于承担最大风险的人。
打破现有的框架,挑战既有的行为模式,是抛弃陈旧的习惯去思考和学习的唯一方式,也是催化生成创新的必备元素之一。当然这不是走钢丝,因为生活会更精彩!