德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中谈到，人做事方式是有区别的，有的人善于阅读，有的人却善于倾听，而大多数人自己并不知道自己的优势。
美国总统艾森豪威尔为了仿效前任的总统罗斯福和杜鲁门善于倾听，放弃自己曾在早期军旅生涯中拥有的光辉一页，善于阅读的优势。结果，他根本听不懂记者们的提问。
他在欧洲担任司令时，他的副官需要在发布会开始前至少半个小时，以书面形式将记者提出的每一个问题收集起来，艾森豪威尔当时能从容应对记者提出的问题。
几年以后，林登?约翰逊失去了总统宝座，在很大程序上是因为他不知道自己善于倾听，他与艾森豪威尔正好相反。
所以，不了解自己的优势，他们既不会有好的表现，也不会功成名就。
同样在企业里，如果我们不了解上司的优势。我们与上司的沟通也可能是白费。因此，我们应有针对性地采取不同方式。
如果上司是个善于倾听的人，我们在汇报工作，企业决策建议时，就该尽量用语言去打动他的心，书面的材料就可粗略一些，列出条款便可。
如果上司是个善于阅读的人，我们在汇报工作，企业决策建议时，就尽量把书面材料整理到位，用文字把所要表达的东西描绘更准确、生动。即使有时与上司只是短暂的语言沟通，最好再附上一份书面材料强化他的优势。
除以上谈到的日常工作外，其实在平时的处事之中，我们也可依上司优势而选择不同的方式进行沟通。
比如：我们要求加薪或决定辞职，是选择面谈还是写小纸条，有时就会有不同的结果。
当然，我们每个人更应该了解自己的优势，是善于阅读还是善于倾听。